Tickets.com is aanbieder van geïntegreerde kaartverkoopoplossingen die zijn ontworpen zodat entertainment- en sportorganisaties tickets kunnen verkopen aan consumenten onder de merknaam van de klant. Deze geïntegreerde oplossingen omvatten het internet, verkooppunten, kiosken, callcentra en interactieve spraaksystemen (interactive voice response systems, IVRS).
Het bedrijf biedt producten aan onder haar ProVenue®-productassortiment die werken in combinatie met de ultramoderne ProVenue online® kaartverkoop-engine, die de nieuwste digitale kaartverkoopfuncties mogelijk maakt, waaronder Tickets@Home®, Tickets@Phone® (tickets via de mobiele telefoon), geautomatiseerde kiosken en Toegangscontrole.
Tickets.com combineert branche-expertise combineert met geavanceerde kaartverkooptechnologie en heeft de capaciteit om veeleisende evenementen zoals de Olympische Spelen en het FIFA Wereldkampioenschap voetbal aan te kunnen en te voldoen aan de diverse behoeften van musea, beursen, festivals, casino’s, attractieparken, locaties voor uitvoerende kunsten, Major League Baseball teams en andere professionele sportorganisaties.
Tickets.com is opgericht in 1995 en ging in 1999 de beurs op. Een jaar voor de IPO ging het bedrijf van start met een agressieve fusie- en overnamestrategie, waarbij de kracht en kennis werd gecombineerd die werd vergaard door het fuseren van negen ticketverkoopbedrijven en zeven softwareplatforms tot één entiteit. De overnames werden in 2000 afgerond en een jaar later werd de naam van het bedrijf veranderd in Tickets.com. In 2005 kocht MLB Advanced Media, LP, het interactieve media- en internetbedrijf van Major League Baseball, alle openstaande aandelen van Tickets.com. Bij afronding van de overname werd Tickets.com een particuliere dochteronderneming van MLB Advanced Media.
Het bedrijf levert zijn kaartverkoopoplossingen en -diensten aan duizenden wereldwijde topentertainment- en sportlocaties. Tickets.com heeft zijn hoofdkantoor in Costa Mesa in Californië, VS, en heeft regionale hoofdkantoren in Concord (Californië) Syracuse (New York) Meriden, (Connecticut) en Madison (Wisconsin) in de VS. Tickets.com heeft internationale kantoren in Australië en het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Duitsland, Italië, Hong Kong en Singapore.
