Tickets.com offre des produits dans la suite ProVenue^MD avec deux modèles d’affaires distincts : un système interne de billetterie sous licence ou une solution de services impartis et entièrement hébergés. Ces deux modèles fonctionnent avec le moteur de billetterie à la pointe de la technologie ProVenueOnline^MD, sur lequel s’appuient les fonctions de billetterie numériques les plus récentes, notamment Tickets@Home^MD, Tickets@Phone^MD, les kiosques automatisés et le contrôle d’accès.

Solution de services hébergés

ProVenueElite^MD est une solution de billetterie complète qui réunit un système de gestion des guichets à fort volume très fiable clés en main et des services de vente et de distribution de billets. Le modèle de billetterie ProVenueElite et ProVenueServices^MD permet aux organisations de vendre des billets à travers leurs guichets, sur des sites Web portant leur marque et par le biais du réseau ProVenueServices des circuits de distribution, notamment des points de vente au détail, des kiosques automatisés, des centres d’appels et des systèmes de réponse vocale interactifs (RVI).  Cette solution de billetterie complète est conçue pour aider à stimuler les ventes de billets des clients et à accroître la satisfaction du public.

Le moteur Internet ProVenueOnline^MD fonctionne avec ProVenueElite pour fournir une suite complète de technologies de billetterie en ligne innovantes. Les services intégrés conçus pour améliorer l’expérience du client sont notamment : des kiosques automatisés pour un accès accéléré à la salle, un panier pour permettre l’achat de billets pour plusieurs événements en une seule transaction, Tickets@Home (possibilité d’imprimer les billets sur un ordinateur personnel ou professionnel), Tickets@Phone (envoi des billets sur les téléphones cellulaires) et MyTickets^MD, portail de marque permettant aux consommateurs de gérer leurs billets, notamment en revendant, en transférant ou en donnant leurs billets inutilisés. ProVenueElite propose également un marketing sophistiqué et l’analyse des données des spectateurs, des abonnements et des outils de gestion des contacts intégrés, le tout dans une seule interface utilisateur et au moyen d’une base de données commune.

ProVenueElite est la solution de billetterie de choix pour les stades destinés aux sports professionnels, aux sports motorisés et aux circuits, aux arènes, aux centres d’arts de la scène, aux amphithéâtres, aux universités, aux salons professionnels et aux festivals.

Systèmes internes de billetterie sous licence

Pour les organisations qui souhaitent la maîtrise totale de leurs ventes de billets, de leurs stocks de billets et de leurs données de clientèle, Tickets.com propose trois systèmes de billetterie sous licence, ProVenueMax^MD, ProVenuePlus^MD, ProVenueSport^MD, qui permettent aux salles de vendre des billets à leurs guichets, au téléphone et sur Internet par le biais de sites Web en marque propre.

Ces systèmes internes de billetterie comportent une suite complète d’outils de gestion des guichets pour une exploitation plus efficace de la billetterie. Cela inclut le contrôle d’accès qui accélère le processus d’admission et le suivi des clients, l’accès aux données en temps réel, des cartes interactives des sections et la compatibilité avec le matériel standard du secteur et les appareils utilisés par les points de vente.

Allié au moteur Internet de Tickets.com, ProVenueOnline^MD, ce système de billetterie sous licence constitue un complément aux fonctions de billetterie en ligne, notamment pour la vente des billets à l’unité, les ventes avec remise, les ventes incitatives, les ventes d’autres choix d’événements, les coupons, les abonnements, les renouvellements d’abonnement et Tickets@Home.

ProVenueMax est particulièrement adapté aux salles de taille moyenne ou plus, notamment les organisations des arts de la scène, les universités, les musées, les casinos, les parcs d’attractions et les salles de sport.

ProVenuePlus offre aux salles petites et moyennes une solution logicielle entièrement intégrée de billetterie, de constitution de fonds et de suivi des spectateurs.

ProVenueSport est spécialement conçu pour les équipes sportives professionnelles qui souhaitent vendre des billets dans des guichets, par téléphone et sur Internet 24 h par jour et 7 jours par semaine.

ProVenueOnline^MD

ProVenueOnline^MD est un puissant moteur de transactions sur Internet en temps réel qui fonctionne avec toute solution de billetterie ProVenue^MDou avec le système de guichet actuel d’une organisation pour permettre des ventes de billets en ligne automatisées 24 h par jour et 7 jours par semaine. ProVenueOnline^MD permet des transactions de billetterie à fort volume en temps réel dans un environnement sécurisé.

S’appuyant sur des pages Web personnalisées porteuses de leur marque, les clients de Tickets.com sont en mesure de véhiculer leur propre image de marque et d’offrir aux clients une expérience en ligne transparente.

Les fonctions évoluées en ligne permises par ProVenueOnline^MD sont :

1. Sites Web en marque propre
2. Renouvellement des abonnements
3. Vente d’abonnements et de miniforfaits
4. Ventes à des groupes ciblés
5. Ventes en cours protégées
6. Coupons en ligne
7. Chèques-cadeaux en ligne
8. MyTickets^MC
9. Panier
10. Transfert de billets
11. Tickets@Home^MD
12. Tickets@Phone^MD
13. Contrôle de l’accès
14. Kiosques
15. Chèques cadeau

Outre ces produits clés, Tickets.com offre de nombreux produits et fonctions de produit conçus pour rendre l’exploitation des guichets plus efficace. Davantage de renseignements sont disponibles sur www.tickets.com.