Chaque client des services de Tickets.com se voit assigner un représentant des services à la clientèle. Cet individu constitue votre principal point de contact et assure également la liaison vers de nombreux services Tickets.com, notamment les centres d’appel, les points de vente au détail, les services web et les services de réponse vocale interactifs. Les représentants des services à la clientèle sont des consultants. Ils vous conseillent sur la meilleure utilisation de nos systèmes d’émission de billets afin de répondre à vos besoins uniques. Bénéficiant d’une formation adéquate, ils ont une connaissance générale du secteur de la vente et plus pointue de nos logiciels d’émission de billets. En réalité, nombre d’entre eux ont une expérience conséquente de la billetterie. Leurs tâches sont notamment la création et la gestion des événements, la création et la génération de rapports, ainsi que la formation et d’autres tâches liées aux logiciels. Ils garantissent que les billets de vos événements seront mis en vente comme prévu par le biais de tous les canaux commerciaux et un fonctionnement sans problèmes de la billetterie.