Présentation
Tickets.com veut assurer à votre réussite et propose des produits et services supplémentaires pour vous aider à gérer votre solution d’émission de billets, à stimuler les ventes de billets en ligne, etc.

Services de Marketing
Les services de marketing de Tickets.com travaillent en partenariat avec votre service de marketing interne. Ils n’ont qu’un objectif en tête : vous aider à atteindre davantage de clients et à vendre plus de billets, de la façon la plus simple et la plus économique possible. Nos programmes éprouvés ont débouché sur une série de résultats (que ce soit en matière de planification stratégique, de conférences de presse, d’événements et de campagnes dans les médias ou de mise à profit de notre expertise technologique par le biais de diffusions massives intégrées de courriels et d’émission de billets sur site web.

Billets en grandes quantités
Outre les choix de logiciels et de services, Tickets.com fournit également de nombreuses options pour la production de billets et d’enveloppes. Vous pouvez opter pour nos billets standard tout prêts ou nos billets personnalisés portant la marque de la salle et êtes assuré de tirer profit du meilleur prix possible. Tous nos clients qui ont choisi les billets standard profitent des avantages des remises sur les volumes, quelle que soit la quantité de leur commande.


Formation
Tickets.com offre un portefeuille complet de services de formation conçus pour les responsables de l’émission des billets afin qu’ils acquièrent, entretiennent et optimisent leurs compétences sur nos systèmes de vente de billets ProVenueMD. Notre formation est entièrement personnalisable. Nous sommes fiers de proposer à nos clients ce dont ils ont besoin au moment opportun!

Matériel
Nous effectuons la mise à niveau continuelle de notre matériel et de nos logiciels pour tirer parti des derniers progrès technologiques. Par exemple, nous incorporons désormais des équipements à adresse IP configurable pour nous permettre de diagnostiquer à distance et, souvent, de réparer les problèmes rencontrés par les terminaux et imprimantes d’émission de billets, ce qui réduit considérablement les interruptions. Nous déployons actuellement des ordinateurs Compaq IPAQ et des imprimantes Boca sur tous les sites.

Services d’exécution de Tickets.com
L’exécution de toutes les commandes de billets placées par le biais de site web de Tickets.com, des agents de notre centre d’appel et du système de réponse vocale interactif est traitée sur notre site de Concord, en Californie. La proximité de notre site avec le service à la clientèle/centre d’appel nous permet de répondre rapidement à tout besoin de création de billets.
Nous gérons les commandes préparées pour être expédiées par courrier normal par le Service postal des États-Unis et FedEx.

Représentants des clients
Les représentants des services à la clientèle de Tickets.com sont des consultants. Ils vous conseillent sur la meilleure utilisation de nos systèmes d’émission de billets afin de répondre à vos besoins uniques. Bénéficiant d’une formation adéquate, ils ont une connaissance générale du secteur de la vente et plus pointue de nos logiciels d’émission de billets. Ils garantissent que les billets de vos événements seront mis en vente comme prévu par le biais de tous les canaux commerciaux et un fonctionnement sans problèmes de la billetterie.